1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта smomo.ru и описывает, какие данные обрабатывает оператор — BUSINESS IT SOLUTIONS LIMITED (Business Registration No. 76693708), далее — «Оператор», «мы».
1.2. Используя сайт, оформляя заказ или оплачивая услуги, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки данных.
1.3. Политика применяется совместно с публичной офертой и реквизитами Оператора.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, которые пользователь предоставляет сам: имя, адрес электронной почты, контакт для связи, публичные ссылки на аккаунты и контент, указанные в заказе, а также содержание обращений в поддержку.
2.2. Данные о заказах: состав услуг, суммы, статусы, история операций и пополнений баланса.
2.3. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время обращения, идентификатор сессии и файлы cookie, необходимые для работы сайта и защиты от злоупотреблений.
2.4. Данные об оплате обрабатываются платёжным партнёром. Мы не получаем и не храним полные данные банковских карт.
2.5. Мы не запрашиваем и не обрабатываем пароли от аккаунтов пользователей в социальных сетях.
3. Цели обработки
3.1. Исполнение договора: приём и выполнение заказов, начисление и списание баланса, информирование о ходе работ.
3.2. Поддержка и обратная связь, включая ответы на обращения и урегулирование спорных ситуаций.
3.3. Улучшение работы сервиса, анализ обезличенной статистики и обеспечение информационной безопасности.
3.4. Соблюдение требований законодательства и исполнение законных запросов уполномоченных органов.
4. Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь, и в иных случаях, предусмотренных применимым правом.
5. Файлы cookie
5.1. Сайт использует технически необходимые cookie для авторизации, сохранения выбранной темы и защиты форм от подделки запросов.
5.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае отдельные функции сайта могут быть недоступны.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Данные могут передаваться платёжным провайдерам для проведения оплаты, инфраструктурным и хостинговым провайдерам, обеспечивающим работу сервиса, а также сервисам рассылки уведомлений — в объёме, необходимом для оказания услуг.
6.2. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для целей, не связанных с оказанием услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
7. Хранение и защита
7.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки и исполнения требований законодательства. Данные о заказах и операциях хранятся в течение срока, необходимого для бухгалтерского и налогового учёта.
7.2. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, включая ограничение доступа и шифрование соединения (HTTPS).
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку.
8.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору через поддержку на сайте или по реквизитам, указанным ниже.
9. Несовершеннолетние
9.1. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, необходимого для совершения сделок. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних и удаляем их по обоснованному обращению.
10. Изменение политики
10.1. Оператор вправе обновлять настоящую Политику, публикуя новую редакцию на этой странице. Актуальная редакция всегда доступна по адресу smomo.ru/privacy.
11. Контакты Оператора
BUSINESS IT SOLUTIONS LIMITED
Business Registration No. 76693708
Address: Unit 308, 3/F., Chevalier House, 45–51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Сайт: smomo.ru
Полные реквизиты также на странице Реквизиты.